中科出席第十届健康中国论坛大会 http://www.bdfzkyy.com/#在行动#投诉编号：TS投诉时间：-04-:16:43投诉人：米*投诉人手机：******73消费日期：-09-14消费方式：在线消费投诉对象：平安普惠投诉标题：平安普惠违规收取高额服务费及保险费投诉诉求：退款投诉内容：年9月14日在新疆伊犁州奎屯市平安普惠营业部总共借款14.4万元当时业务员告诉我年利率8.4%，当时业务员拿着我的手机操作的，我们被告知签字确认额度，不知道有什么服务费及保险费，这比贷款时限为36月，现在发现还了12期共计还款10万，近日发现本金只还了5万，其余剩下都被转成了保险费及服务费，在这比贷款中业务员未告知有这比费用的存在，还有查看APP发现要还完需要还23万元，年利率变成了21.53%，借款合同上明明写着借款人及出借人年利率8.4%，怎么到这时候成年利率21.53%？现在由于生活困难无力偿还，被天天催收，还天天接到电话称要被起诉，然后他们的意思起诉我到时候我还款还的更多，现在想投诉又找不到合适的投诉途径，感觉心里很憋屈，都快放弃生存希望了，请有关部门帮帮我该怎么办啊？本人诉求，平安普惠退还收取的服务费及保险费，其余部分办理结清！请有关部门能帮助下！给予重视!!!
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