随着经济社会的快速发展和人民群众的健康需求不断提升，老百姓的保健意识不断增强，“有病治病、无病防病”的观念渐入人心。12月13日上午（9:00到10:00），汉中市卫健委党组成员、副主任李怀翠，汉中市医疗保障局党组成员、副局长韩莉，汉中市卫健委医政医管科副科长路长庆，医院总会计师丁小春，三二〇一医院党委书记李煜庆，医院党委书记李峰，做客汉中广播电视台综合广播《行风热线》栏目，聚焦“医院就医流程，有效解决挂号难，交费检查来回跑、缩短看病时间”的问题，回应群众关切，推动惠民实事落地见效。
市委将必须解决的12项惠民实事确定后，市卫健委围绕市委交办的“惠民微实事”8项任务，成立专班，精心制定方案，督促各县区、各医院结合实际，细化措施，积极落实，现已取得了初步成效。患者就诊等待时间较以前缩短，满意度较上半年有所提高。
★21家医院可以通过电话、网络、手机APP、窗口预约为患者提供预约诊疗服务，5家医院分时段预约可以精确到30分钟。8家医院可以开展检验检查集中预约，预约比例将逐年提高。实行预约诊疗的大部分医疗机构门诊还提供预约变更、暂停、取消等服务，大大缩短了患者等待时间。
★医院优化门诊就医流程，增设自助设施设备，通过移动网络、手机终端等为患者提供更加便捷的服务。
★医院投入多万元进行门诊流程再造，优化流程布局。
★医院、三二〇一医院、医院、医院、医院、医院等通过开通银联卡、
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